Aviso de Privacidad Integral

A. Finalidades Primarias (Necesarias)

Las siguientes finalidades requieren datos indispensables para la prestación del servicio:

1. Domicilio del residente: Identificar el usuario dentro del sistema y asociar todos los elementos y accesos correspondientes a ese domicilio.
2. Número telefónico de contacto (WhatsApp): Comunicarse con el residente para coordinar entregas de productos, programación de citas de servicio o soporte técnico relacionado con el sistema.
3. Registro de eventos de acceso: Mantener un historial de entradas y salidas vinculadas al domicilio para fines de seguridad del sector residencial.

B. Finalidades Secundarias (Opcionales)

Las siguientes finalidades utilizan datos opcionales que mejoran la experiencia del servicio:

1. Nombres de residentes o empleados: Identificar de manera personalizada a las personas autorizadas en el domicilio con huella digital. Sin estos datos, el usuario deberá utilizar identificadores genéricos (ej: "Persona 1", "Persona 2"), lo cual puede dificultar la identificación específica en reportes o consultas de acceso.
2. Placas vehiculares: Identificar vehículos asociados al domicilio de forma específica. Sin este dato, el usuario deberá utilizar identificadores genéricos (ej: "Acceso 1", "Acceso 2"), lo cual puede complicar el rastreo en los registros de acceso vehicular.
3. Huellas dactilares (datos biométricos): Proporcionar un método alternativo de acceso peatonal mediante verificación biométrica. Este método es completamente opcional; existen alternativas no biométricas disponibles (tarjetas peatonales o pin de acceso).
4. Teléfonos en intercomunicadores: Habilitar la comunicación directa desde las entradas del sector hacia el residente.

Derecho de oposición: Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected]. Su negativa no afectará el acceso a los servicios principales. El sistema operará con identificadores genéricos en lugar de datos personalizados.

A. Datos Necesarios (Indispensables)

1. Domicilio del residente.
2. Número telefónico de contacto (WhatsApp), cuando sea necesario para coordinar entregas o citas.

B. Datos Opcionales (No Indispensables)

1. Nombres de residentes o empleados.
2. Placas vehiculares.
3. Teléfonos registrados en intercomunicadores.
4. Plantilla de huellas dactilares (datos biométricos).

Nota: El sistema puede operar con identificadores genéricos (por ejemplo, "Acceso 1" o "Persona 1"), aunque esto puede limitar la precisión de reportes o consultas.

A. Carácter Opcional

El uso de huellas dactilares es completamente opcional y se emplea únicamente cuando el residente selecciona este medio para el acceso peatonal. Existen alternativas no biométricas disponibles (tarjetas peatonales o pin de acceso).

B. Tecnología y Seguridad

Durante el registro, el dispositivo biométrico genera una plantilla digital codificada que resume características únicas de la huella (minucias). Esta plantilla se representa como una cadena en formato Base64 que:

1. NO contiene la imagen cruda de la huella.
2. NO permite su reconstrucción visual.
3. Es un proceso unidireccional e irreversible: no es posible recrear la huella a partir de la plantilla.

Aun así, por su naturaleza estos datos se consideran sensibles conforme a la legislación aplicable.

C. Medidas de Protección Específicas

1. Almacenamiento local: Las plantillas se almacenan únicamente en los dispositivos del sector residencial que requieren la verificación de acceso.
2. Sin exposición pública: NO se almacenan plantillas biométricas en servidores públicos ni expuestos a internet.
3. Seguridad técnica: Implementación de redes privadas seguras y controles de acceso restringido.
4. Protección integral: Medidas administrativas, técnicas y físicas para prevenir accesos no autorizados.

A. Con la Mesa Directiva del Sector Residencial

Únicamente cuando lo solicite para:

1. Atender incidentes de seguridad.
2. Elaborar reportes.
3. Determinar responsabilidades vinculadas con la seguridad o bienes comunes.

B. Con el Propio Residente

Cuando solicite información referente a su domicilio o accesos.

Importante: En ningún caso se comparten datos entre distintos domicilios. Cualquier solicitud de información de otro domicilio deberá realizarse directamente ante la mesa directiva correspondiente.

A. Medidas de Seguridad

Grupo Sadife aplica medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra:

1. Daño o pérdida.
2. Alteración o destrucción.
3. Acceso, uso o divulgación no autorizados.

B. Periodo de Conservación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

1. Cumplir con las finalidades informadas.
2. Atender disposiciones legales aplicables.

Posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura.

A. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

1. Acceder a sus datos personales.
2. Rectificar datos inexactos o incompletos.
3. Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren.
4. Oponerse al tratamiento para fines específicos.
5. Revocar el consentimiento otorgado.

B. Ejercicio de Derechos

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] indicando:

1. Nombre completo y medio de contacto.
2. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
3. Documentos que acrediten su identidad (en caso necesario).

Adicionalmente, podrá realizar ciertas modificaciones directamente desde la aplicación ResiGate.